発見とちいえプラザでは、家づくりや住まいのご相談に向き合うなかで、
たくさんのお客様との出会いがありました。
「買う」「売る」「建てる」など、さまざまなシーンで寄せられたお声をご紹介します。
実際にご相談・ご契約いただいた方々のリアルな体験談を通じて、
私たちの対応力や信頼関係づくりへの姿勢を感じていただければ幸いです。

土地探し+注文住宅を建てたお客様

家族全員満足のいく家に住むことができました

家族全員満足のいく家に住むことができました

この度は、急遽きまった住宅建設で期間が短い中土地の購入から建物建築まですべてPOLUS様に一貫してお願いし、そして迅速にご対応いただきましてありがとうございました。母との同居の為、狭い敷地の中、5LDKを実現していただきましてありがとうございます。当初、他社の土地を検討していたのですが諸事情により、他者に先を越されてしまい、若干狭かったのですが、POLUS様の扱いの土地を購入することとなりました。それが逆によかったのか、すべてをPOLUS様にお任せし、外構含め施工していただいたので面倒な打ち合わせもなく家族全員満足のいく家に住むことができました。とても感謝をしております。今後ともよろしくお願いいたします。

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「家を建てるまでの登場人物みんな」に安心感

「家を建てるまでの登場人物みんな」に安心感

子供の頃、両親がポラスさんで建売の住宅を購入、引っ越しました。家が建つまでも、引っ越してからも兎に角「呼んだらすぐに来てくれる」とよく言っていたのを覚えています。そのため、今回自分たちが家を建てる際も、真っ先に候補に上がりました。検討した多くのメーカーさんにも丁寧な営業の方はたくさんいましたが、ポラスさんは営業さんだけでなく、建築士の方や研究所の方などたくさんの方々が説明してくださり、その誰もが丁寧で安心できる印象があり、最終的に選択しました。結果、間違いなかったと思います。契約後もほかの設計士さん、インテリア担当の方、現場監督の方、大工さんなど「家を建てるまでの登場人物みんな」に安心感があったように思います。引っ越し後もまだ「ここをこう変えたい」という要望を出すと、営業さんが方法を考えてくださっているようです。長く安心できる家というのは、家の機能や設備、保証などももちろん大事ですが、働く方々が信用できるかがとても大切だと感じます。そうした意味でも、選んでよかったと思っています。

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引渡しの際、なんだか不思議と寂しい気持ちに

引渡しの際、なんだか不思議と寂しい気持ちに

後輩とたまたまふらっと展示場に安易な気持ちで寄ったことがポラスさんとの出会いでした。まさかその時、自身で注文住宅をつくるとは思ってもいませんでした。営業の担当の方に、一緒に作りましょう。と少しでも理想に近い家を作りましょう。とおっしゃっていただいたこと。私たちの中で、わくわくした気持ちにさせてくれたことを今でも鮮明に覚えています。時間の融通を効かせてくれたこと、些細なことでも一生懸命に調べ叶えようとしてくれたこと、方針転換にも柔軟に応えくれたこと、本当に感謝しています。お陰で最高のお家に住むことができています。設計途中何度か展示場に訪れても温かい対応してくださいました。現場に何度も訪れても、柔軟に細かく説明くださいました。どれも大切な思い出です。皆様の対応が私たち家族にとってかけがえのない宝物となっています。引渡しの際、なんだか不思議と寂しい気持ちになりました。その位に関わった皆様が親切に対応していただけたのだと思います。本当にありがとうございました。

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自社大工さんが建ててくれると言う事が第一条件

自社大工さんが建ててくれると言う事が第一条件

メーカーを決めるにあたり、自社大工さんが建ててくれると言う事が第一条件でした。豪華過ぎる一般の住宅展示場ではピンと来ませんでした。柏の体感すまいパーク、北辰工務店の2階の寝室を見て夫は「こんな部屋いいな」と初めて思ったそうです。営業さんには市街化調整区域という難しい立地条件の中で奔走して頂きました。設計士さんにはギリギリまであちこち変更させて頂いて有り難かったです。対応がとても早くて助かりました。営業さん、設計士さん、インテリアコーディネーターさんは女性の方でした。終始和やかに打ち合わせをさせて頂きました。女性がたくさん活躍されているポラスさんに好感が持てました。大工さんはじめ現場監督さん、その他建築に携わって下さった方々に感謝しております。猫たちもキャットウォークでくつろいでいます。

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以前の家の半分程のコンパクトな家

以前の家の半分程のコンパクトな家

今回は、更地に家を建てるのとは違い、少々、問題をかかえた土地に建つ築数十年の家の建てかえでした。知人にポラスの営業者さんを紹介していただきました。最初は不安が多かったのですがひとつひとつ営業担当の方が対応してくれて、大変助かりました。新しい家は以前の家の半分程のコンパクトな家ですが、ムダの無い今の自分たちに合った間取りが出来上がりました。上棟を迎える頃には最初の頃の不安は無く、家の出来上がりがたのしみになっていました。家の建てかえで生活の改善が出来た事は大きいです。本当によかった!!ありがとうございました。

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30代夫婦、生後6か月の子供

30代夫婦、生後6か月の子供

30代夫婦、生後6か月の子供がいる状況での契約・設計スタートでした。仕事と育児に奔走する中、ほぼ隔週末に設計の打ち合わせ→打ち合わせのない週末に夫婦で話し合いをしており、正直共倒れしそうなくらい大変でした。しかし、担当者のみなさまがとても良い提案をしてくださり毎回の打ち合わせがスムーズに進み、徐々にイメージが固まっていく過程はとても楽しい時間でした。展示場でも設計事務所でも子供が過ごしやすい環境を整えてくださり、受付の方にも大変お世話になりました。子供を連れて現場を見に行っても、職人さんたちがいつもよくしてくださり大変感謝しております。私たち家族にとって理想のマイホームを建てることができました。ありがとうございました。

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ローンが通らず悩んでいた事

ローンが通らず悩んでいた事

ポラスグループさんは、友だちの話で色々知りました。その時は土地の話でしたが、実際に展示場に見に行き、その時の担当者さんがとても優しく丁寧に話を聞いてくれました。今まで家を見て来てローンが通らず悩んでいた事など親身になって聞いて下さり、とても嬉しかったです。ローンが通るまで本当に助けてもらい、実際にローンが通った時も、一緒に喜んでくれたり、常に私たちに寄りそって下さり感謝の気持ちで一杯です。その後のアフターメンテナンス等も一つ一つ丁寧で、ポラスさんに家をお願い出来た事、本当に良かったと思います。お友だちや親せきなど遊びに来ると玄関前から”すごい”と言ってくれたり、入っても”すてき~”と言ってくれます。私たちもすごく住みやすく気に入ってます。本当にありがとうございました!!!

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大工さんの育成組織があることを伺い、興味を持っていました

大工さんの育成組織があることを伺い、興味を持っていました

営業担当の方からポラテックでは大工さんの育成組織があることを伺い、興味を持っていました。実際に上棟時にも現場監督さんから育成方針なども伺いながら若い社員の大工さんの作業を拝見していましたが、テキパキとしていて、きちんと教育がされていることがわかり、素晴らしい取り組みだと思いました。今回ポラスさんに家の建て替えをお願いすることにした理由は、最初にお会いした営業担当の方に良い印象を受けたこと、そして、現場見学でお話を伺った大工さんが大変信頼できる方で、その方に運良く工事を担当してもらえることになったことです。その後も設計担当の方やインテリアコーディネーター、現場監督さんなど、建設に関わってくれた皆さんが、親身になって熱心に対応していただき、感謝しています。ポラスには良い人材が揃っているなと思いました。今後のご活躍をお祈りしています。

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